“金钥匙”是一个国际化的酒店服务专业组织，至今已有70多年的历史，中国于1997年在国际金钥匙组织的44届年会上被接纳为第31个成员国。到目前为止，国际金钥匙组织已有五千多家成员，分别来自34个不同的国家和地区。
“金钥匙”是现代酒店个性化服务的标志，它追求尽善尽美的服务效果，从给客人创造惊喜中获取自己的服务人生，即金钥匙的服务理念——在客人的惊喜中找到富有的人生。
海都大酒店通过自己的努力，在2002年7月18日喜获殊荣，加入了国际金钥匙组织。现在，我们大堂礼宾司的服务台内，“金钥匙”时刻准备为您提供“满意加惊喜”的服务！
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行李服务：为您提供安全、准确、快速的行李运送服务。
租赁服务：为您提供各类轿车、商务用车、旅游巴士等车辆租赁服务。
寄存服务：为您提供行李行李物品的寄存、提取、转交服务。
预订服务：为您提供提供订房、订车、订票、订餐等服务。
咨询服务：为您提供酒店内外、市区内外的相关服务信息。
导游服务：为您提供提供区内、市内各旅游景点的导游服务。（请提前24小时预订）
其他服务：为您冲洗胶卷、代印名片、维修物品、代订鲜花等一系列常规代办服务。